Согласно Концепции деятельности детского телефона доверия для детей и подростков соблюдаются следующие принципы:

Принцип анонимности (смотреть видео)
Принцип бесплатности (смотреть видео)
Принцип доступности (смотреть видео)
Принцип конфиденциальности (смотреть видео)
Принцип профессионализма (смотреть видео)